1. Các hạng mục thông tin cá nhân được thu thập

[Thông tin cá nhân được thu thập khi hỏi chi phí và tư vấn]

Thông tin bắt buộc:
Họ và tên, thông tin liên hệ (số điện thoại di động), nội dung tư vấn và câu hỏi

Thông tin tùy chọn:
Email

Trong quá trình sử dụng dịch vụ hoặc xử lý nghiệp vụ cung cấp dịch vụ, các thông tin sau có thể được tự động tạo và thu thập:
Lịch sử sử dụng dịch vụ, nhật ký truy cập, cookie, địa chỉ IP truy cập

2. Mục đích thu thập và sử dụng thông tin cá nhân

Vands Clinic sử dụng thông tin cá nhân thu thập được cho các mục đích sau.
Toàn bộ thông tin do người dùng cung cấp sẽ không được sử dụng ngoài các mục đích nêu dưới đây. Trường hợp có thay đổi mục đích sử dụng, chúng tôi sẽ xin sự đồng ý trước của khách hàng.

[Cung cấp nội dung và dịch vụ]

Cung cấp nội dung liên quan đến các vấn đề khách hàng đã hỏi

Cung cấp dịch vụ cá nhân hóa

Giao hàng hoặc gửi hóa đơn, chứng từ liên quan

[Phát triển dịch vụ mới và sử dụng cho mục đích marketing]

Phát triển dịch vụ mới và cung cấp dịch vụ cá nhân hóa

Cung cấp tài liệu quảng bá dịch vụ mới

Phân tích tần suất truy cập

Thống kê việc sử dụng dịch vụ của khách hàng

3. Thời gian lưu giữ và sử dụng thông tin cá nhân

Vands Clinic sẽ hủy thông tin cá nhân ngay khi mục đích thu thập hoặc mục đích được cung cấp đã hoàn thành.
Tuy nhiên, các thông tin sau sẽ được lưu giữ trong thời gian quy định vì những lý do dưới đây:

Hồ sơ liên quan đến khiếu nại hoặc tranh chấp của người tiêu dùng: 3 năm
(Theo Luật Bảo vệ người tiêu dùng trong thương mại điện tử)

Hồ sơ liên quan đến việc thu thập, xử lý và sử dụng thông tin tín dụng: 3 năm
(Theo Luật Sử dụng và Bảo vệ thông tin tín dụng)

Hồ sơ xác minh danh tính: 6 tháng
(Theo Luật Thúc đẩy sử dụng mạng thông tin và bảo vệ thông tin)

Hồ sơ liên quan đến việc truy cập/viếng thăm: 3 tháng
(Theo Luật Bảo vệ bí mật thông tin liên lạc)